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Die Deutsch-Argentinische Industrie- und Handelskammer vertritt die Interessen ihrer Mitglieder indem sie:
- Unternehmen bei Investitionen, Dienstleistungen und Handelstätigkeiten in Argentinien und Deutschland unterstützt,
- die Kooperation zwischen den jeweiligen Wirtschaftssektoren sowohl auf regionaler als auch auf überregionaler Ebene fördert.
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| Die Zufriedenheit der Mitglieder sowie weiterer Kunden wird durch die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen erreicht. Dabei respektiert die AHK alle Gesetze und Rechtsvorschriften sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern. Um ihre Qualitätspolitik umzusetzen, befolgt die Kammer stets die folgenden Prinzipien:
Prinzip der Würde: Respektierung der Individualität jedes einzelnen Mitarbeiters, Hilfeleistung bei der Bewältigung seiner Aufgaben, Unterstützung bei der Erreichung seiner Projekte sowie dessen vollständige Integration in das Arbeitsumfeld der AHK
Prinzip des Respekts: Rücksichtnahme auf die kulturellen Unterschiede der Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten sowie Respektierung deren individuellen Werte und Denkweisen
Prinzip der Qualität der Arbeit: Streben nach Qualität als Grundbedingung jeglicher Tätigkeit
Prinzip der Kundenorientierung: Verstehen und Umsetzung der Kundenwünsche und Erfüllung ihrer Erwartungen
Prinzip der Evaluation: Ständige Verbesserung des Angebots durch Auswertungen der Kundenbefragung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Prinzip der ständigen Verbesserung: Streben nach ständiger Effizienzsteigerung des Qualitätsmanagementsystems, inklusive der Förderung von Zusammenarbeit und der Berücksichtigung neuer Ideen und Verbesserungsvorschläge
Prinzip der Mitarbeit: Etablierung einer Kultur des Vertrauens und des gegenseitigen Respekts gegenüber Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern. |
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Präsident
Dr. Tomás Pförtner |
Geschäftsführer
Dr. Klaus-Wilhelm Lege |
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