智慧旅游

智慧旅游管理服務平臺

        智慧旅游，是智慧城市建設的重要組成部分，以國家、省、城市的基礎信息建設為依托，同時與智慧城市其它領域的應用相互獨立又緊密聯系。智慧旅游的體系建設是基于基于信息技術的旅游經營管理和服務集成體系，體現的是旅游活動全過程、旅游經營全流程和旅游產業全鏈條的全面數字化應用。建設內容包括旅游信息基礎設施的建設與旅游應用信息系統工程的建設。其中以旅游應用管理信息系統工程的建設為核心，包括旅游非空間信息管理系統與旅游空間信息管理系統的建設，具體由若干應用系統組成，分別是：系統管理模塊、旅游信息管理系統、旅游信息網絡發布系統、旅游目的地信息咨詢系統、三維虛擬旅游系統、旅游管理與規劃信息系統、旅游災難預警系統等。

        智慧旅游管理服務系統，是運用高性能信息處理、物聯網、云計算/云存儲、大數據、下一代通信網絡等先進信息技術，以實現精確化管理、全程服務、互動體驗為最終效果，逐步構建集旅游品牌營銷、行業管理、商務運營于一體，面向全市旅游管理部門及景點景區等旅游資源提供單位、組織、個人的多層面全方位的綜合旅游信息服務平臺；以特色旅游景區等載體的信息化體系建設為中心，結合安防、交通、環境監測等領域的信息化改造，促進城市旅游行業規范管理，推進國際化大旅游格局的形成，帶動旅游產業升級轉型，使旅游產業真正成長為城市戰略支柱產業。
 

       智慧旅游管理服務系統，服務對象主要包括政府主管部門、旅游企業、旅游者以及旅游專業的學生。智慧旅游歸根到底，就是提供旅游信息服務:為政府主管部門提供決策依據,提高政府的工作效率,由傳統政府向電子政府過渡；為旅游企業提供及時的旅游信息,為企業的市場營銷、線路設計提供技術上的支持；為旅游者個人提供旅游地的與旅游有關的各種旅游信息和預訂服務,并可根據旅游者的喜好為旅游者制定特色路線,同時虛擬現實技術可讓旅游者提前進行體驗；為旅游專業學生提供虛擬的實習環境,為旅游教學服務。數字化旅游不僅僅是旅游體系的完善，它同時還將包含針對游客的旅游推廣、旅游信息管理、虛擬旅游模式等等；針對景區的旅游景區規劃、旅游景區管理、旅游景區安防、旅游景區票務門禁管理等等；針對旅游管理的旅游決策支持系統、三維實景規劃系統、信息處理中心等等，智慧旅游是一個從決策到推廣到管理再到新決策的良性循環的全過程。

智慧旅游管理服務平臺

        智慧旅游管理服務包含全服務體系，包括：銷售體系服務、線路設計服務、景區配套服務、景點管理服務、安全服務等等一整套服務體系，深化旅游層次必須要以服務為核心重點。在原有的景區基礎上繼續深化旅游服務，導入智慧旅游管理服務理念，建立完善可行的管理規范和合理的推動系統，就一定會對旅游管理服務業績有相當的提升。智慧旅游管理服務平臺，包括以下主要內容組成：

1. 旅游展示系統
 旅游展示系統包括：虛擬現實子系統、旅游GIS 子系統、旅游總體門戶網站、各景區分網站子系統。

2. 營銷管理系統
營銷管理系統包括：統一網絡信息發布子系統、統一網絡信息監管子系統、旅游客戶管理子系統。

3. 統一對外服務系統
統一對外服務系統包括：電子售票子系統、門禁識別子系統、匯總結算子系統、電子商務子系統、團購旅行計劃子系統、交通住宿管理子系統、呼叫中心子系統、旅游配套活動管理子系統。

4. 旅游行政管理系統

 旅游行政管理系統包括：各景區政令發布子系統、各景區統一監管子系統、數據審核申報子系統、旅游決策支持子系統、景區智慧指揮調度中心、景區安全預警處理中心、景區視頻監控子系統、GPS 車輛調度子系統、治安接處警子系統。

5. 景區電子管理系統
景區電子管理系統包括：景區內導航子系統、自駕游導航子系統、便攜式導游子系統、景區電子檢票管理子系統、景區電子監控子系統、游客的定位跟蹤子系統、景區內攝像頭監控子系統、景區內屏顯宣傳子系統。